Retours et Échanges
Chez Votre Marché d'Alimentation, nous nous engageons à vous fournir les produits les plus frais. Si un article ne répond pas à vos attentes en matière de qualité, nous facilitons son retour ou son échange dans les plus brefs délais.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que les produits périssables sont signalés dans les 24 heures suivant la réception et que les articles non périssables sont dans leur emballage d'origine.
Contactez notre service client
Envoyez un courriel à notre équipe avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné pour initier la procédure de remboursement.
Préparation du colis
Pour les articles non alimentaires, replacez le produit dans son carton d'origine. Pour les frais, suivez les instructions spécifiques fournies par nos agents.
Traitement du remboursement
Une fois votre demande validée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 3 à 5 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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