Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos courses en ligne chez Votre Marché d'Alimentation.
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous livrons vos produits frais en moins de 24 heures pour toute commande passée avant 14h, afin de garantir une fraîcheur optimale de vos aliments.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Tous nos produits périssables sont transportés dans des camions réfrigérés respectant strictement la chaîne du froid, de notre entrepôt jusqu'à votre porte.
Acceptez-vous les retours pour les produits alimentaires ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours de produits frais. Toutefois, si un article est endommagé, contactez notre service client sous 24h pour un remboursement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les tickets restaurants dématérialisés pour les produits éligibles.
Proposez-vous des produits locaux ou bio ?
Oui, nous collaborons avec des producteurs locaux et proposons une large gamme de produits certifiés agriculture biologique pour soutenir une alimentation saine et durable.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une commande peut être modifiée tant qu'elle n'est pas passée en statut 'En préparation'. Une fois ce stade atteint, aucune modification ne peut être effectuée.